岗位职责：
1、省级电信运营商网络技术支持和技术服务；
2、运用现有支撑工具、系统对网络故障的快速定位、分析，业务恢复，解决故障，提供故障分析报告；
3、负责客户的网络优化、设备巡检、产品价值传递、客户工作协调、客户需求反馈工作；
4、保障服务器安全、监控服务器运行；
5、局方管理员安排的其他工作。

任职要求：
1、专科及以上学历，网络、通信、 计算机、信管、物联网等相关专业，同时欢迎优秀应届毕业生报投；
2、熟悉TCP/IP,主流路由协议；
3、熟悉mysql、mongodb、oracle主流数据库的使用；
4、有一定的服务器安全保障能力，可以快速消除可修复漏洞；
5、做事认真负责，能够对手上的事情持续跟进，能够按时完成任务；
6、具有较强的方案书写、文字处理能力，熟悉office运用；
7、责任心强，工作细致认真有耐心，善于主动学习有进取精神；
8、自备笔记本电脑上班。

=== 技术支持工程师的职位描述（岗位职责/任职要求） ===

岗位职责：
1、为用户提供我司产品的培训工作；
2、制作我司产品的安装、调试、维护的演示视频，供客户参考学习；
3、400技术热线电话的接听、解答，并做好相关记录；
4、远程指导客户对我司产品进行安装和调试；
5、出差为用户提供我司产品的现场安装、调试指导工作；
6、对客户现场的产品若无法通过电话或远程协助解决的，须出差为客户提供现场技术解决；
7、为客户提供必要的远程协助；
8、电话或网络远程指导客户安装调试我司产品；
9、根据公司销售工作的安排，配合销售解决销售过程中出现的各种技术方面的问题，为前线销售做好技术后盾；
10、参与解决产品交付过程中和售后维护中的技术问题分析工作并提出改进意见和组织改进活动；
11、掌握客户的新需求、新动向等相关信息，做好相关记录后及时反馈产品中心等相关部门，达到开拓市场，产品出新的目的；
12、完成公司领导交办的其他工作。

任职要求：
1、本科及以上学历（有经验者不限），计算机相关专业，有相关工作经验者优先；
2、具有良好的语言表达能力、较好的沟通能力和团队意识；
3、具有动手能力和设备软硬件排障能力；
4、熟悉网络知识，能独立进行网络故障分析排除；
5、熟悉综合布线设计和施工；
6、熟悉Windows/Linux等运维知识。

=== 技术支持工程师的职位描述（岗位职责/任职要求） ===

岗位职责：
1、负责公司产品的售前、售后技术支持工作、提供方案编写、产品演示、用户现场答疑工作；
2、能够独立完成技术支持工作、排除产品的软、硬件故障、包括远程（电话/邮件）支持、现场支持等；
3、提供内部技术支持人员培训、及客户培训工作；
4、定期对产品进行巡检、与客户建立良好关系；
5、分析和解决售后问题、提供根本解决方案；
6、相关技术文档的撰写编制。

任职要求：
1、专科及以上学历、计算机或相关专业优先；
2、有扎实的的计算机网络基础、熟悉Linux操作系统及相关服务；
3、具备一定的建议书、解决方案、技术文档的写作技能；
4、责任心强、踏实勤奋、好学上进、具较强组织协调和人际沟通能力。
5、一年以上相关工作经验。

=== 技术支持工程师的职位描述（岗位职责/任职要求） ===

岗位职责：
1、负责产品的安装、调试,完成客户故障产品的维修、维护工作；
2、负责现场软件系统的培训、讲解以及软件技术问题的解答与解决；
3、定期巡检，维护客户关系，提高售后服务满意度；
4、完成部门及公司交办的其他事务。

任职要求：
1、计算机应用、信息管理、网络及相关专业，大专以上学历；
2、拥有光器件调试经验的，具有电子电路知识的装配经验的优先录用；
3、熟悉Office办公软件、Auto CAD制图、PhotoShop、MySQL等；
4、熟悉WINDOWS操作系统安装配置；
5、拥有局域网组网技术及相关知识；
6、学习能力强，能吃苦耐劳，能承受一定压力强度的。

=== 技术支持工程师的职位描述（岗位职责/任职要求） ===

岗位职责：
1、技术支持：负责及时响应处理客户遇到的平台软件技术问题，包括软件平台部署、运行及webapi协议对接的支撑；
2、技术积淀：编辑、维护技术相关知识文档；
3、项目支撑：对重要项目中存在的技术问题进行梳理，支持项目的正常推进。

任职要求：
1、计算机、电子、通信等相关专业，本科及以上学历，熟练掌握Linux、数据库常用命令以及系统维护；
2、2年以上运维技术支持工作经验，有云计算产品技术支持工作经验优先；
3、有较强的协调沟通能力、解决问题能力、应变能力、积极主动性良好、抗压能力强；
4、有计算机相关证书，CET-4及以上，项目管理相关证书优先。

=== 技术支持工程师的职位描述（岗位职责/任职要求） ===

岗位职责：
1、负责新能源场站的有功无功自动控制项目、一次调频项目的方案设计，重点项目需进行前期的工勘收资；
2、负责收集汇总工程项目反馈的信息，并协调研发、销售等相关部门提出解决方案；
3、协助研发推进新产品、新技术标准化；
4、能独立完成客户的技术交流，并根据用户需求配合销售完成技术方案的编制；
5、负责反馈用户对产品的需求信息和评价信息，同时协助收集竞争对手信息；
6、完成上级领导交办的其他工作事项。

任职要求：
1、全日制统招本科学历、电气工程及其自动化、计算机、通信等相关专业，至少1年以上相关工作经验；
2、熟悉新能源场站综合自动化网络机构，能够分析常见规约例如：modbus、IEC104等通信协议；
3、熟悉新能源电站的二次接线设计，并能进行相应施工图纸的修改；
4、学习能力强，沟通能力强，吃苦耐劳，具备团队合作精神，适应不定期短期出差。

=== 技术支持工程师的职位描述（岗位职责/任职要求） ===

岗位职责：
1、处理和记录用户使用产品时的技术及使用问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除及日常维护建议等；
2、汇总日常处理中遇到的问题并形成知识库文档，并不定期对使用者进行培训；
3、配合项目经理或渠道，完成项目交付，确保产品性能；
4、发现和汇总产品问题，推动产品质量不断改进；
5、为旷视客户提供技术支持服务，对客户满意度负责，不断提升服务品质。

任职要求：
1、本科以上学历，计算机、软件工程，通信等相关专业；
2、熟练使用Linux操作系统，熟悉TCP/IP、HTTP等常用的网络协议；
3、具有良好的沟通能力，具备客户服务意识；
4、具有售后技术支持相关工作经验， 能够熟练运用分析问题的方法论，熟悉售后支持的相关流程；
5、具有较强的抗压能力，责任心，自驱力；主动学习能力强；
6、在以上基础上，具有人脸识别相关工作经验者，或熟悉Python语言者优先。

=== 技术支持工程师的职位描述（岗位职责/任职要求） ===

岗位职责：
1、负责B端业务（客服、商家、支付结算）技术支持，包括响应、处理、善后、提炼总结；
2、优化现有处理流程，帮助团队提升处理效率；
3、综合分析线上报修问题，为质量改进提高依据和建议。

任职要求：
1、本科或本科以上学历；
2、数据分析能力强；
3、良好的沟通表达能力以及事件优先级判断能力；
4、工作认真负责，学习能力强，逻辑思维能力强，有服务意识；
5、有计算机技术背景（Java、mysql等）最佳；
6、有技术支持、应用支持、开发项目、开发项目管理经验优先考虑。

=== 技术支持工程师的职位描述（岗位职责/任职要求） ===

岗位职责：
1、面向易盾客户，专注于为易盾项目提供技术支持服务；
2、了解易盾产品的业务、架构设计、功能需求，提供应用层面的支持；
3、记录客户问题并反馈给产品团队，推动产品技术团队发展；
4、深入学习并熟悉产品相关技术原理及服务模式；
5、对常见问题的汇总整理，减少对研发工程师的依赖。

任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、软件相关专业；
2、了解java、jS、iOS、Android任何一种或多种开发语言；
3、了解计算机网络知识，具备基本的网络排障能力，对网络安全有一定认知；
4、有过使用各种api接口经验，对反垃圾、验证码、号码认证、信息认证产品有所了解；
5、表达能力好，较强的应变能力；

6、责任心强，注重团队协作、抗压性强。

=== 技术支持工程师的职位描述（岗位职责/任职要求） ===

岗位职责：
1、协助客户完成AD、Exchange、SQL、Office365、Azure等产品项目的部署实施；
2、协助客户解决Windows 10、Office等基本客户端问题；
3、协助客户进行电脑端、服务器、云端等账号的基本运维操作。

任职要求：
1、具有较丰富的网络知识；
2、精通Windows Server操作系统的部署、维护、故障排查；
3、精通微软Active Directory活动目录服务；
4、熟悉Exchange、SQL Server、OCS/Lync服务；
5、熟悉Office365产品或微软公有云Azure相关模块及关联功能；
6、了解Hyper-V虚拟化、ISA服务；
7、了解SCCM、SCOM、WSUS、DNS、DHCP、RMS等服务；
8、有微软产品部署项目经验，能够撰写技术文档，具有撰写解决方案和需求报告的能力；
9、善于协调，能和客户进行有效沟通，需有较强的独立分析和解决问题的能力；
10、工作积极主动，有强烈的责任心和事业心，具有良好的学习能力和独立思考能力；
11、具有微软MCSE或MCITP证书者优先。