一文说透 [ 战略落地 ]

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2022-8-31 14:21:11   显示全部楼层   阅读模式  
一文说透 [ 战略落地 ]
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LYN (楼主)
2022-8-31 14:22:14   显示全部楼层  
员工为什么需要理解“公司战略”?
员工有着共同的目标和愿景,工作实施起来有着共同的方向,减少意见分歧的可能性。有利于营造积极高效、健康和谐的工作环境。众志成城,才能有效快速的完成目标。 进一步推广企业的目标与愿景,使其烙印在员工心中,达成统一的价值观,与企业共同进退,合作共赢。

当“公司战略”出现调整和优化,如何让公司员工接受调整后的“公司战略”?
沟通很重要,而且要层层沟通,层层沟通的背后逻辑是沟通得越深,越理解参与度也越高,越能融入组织。

1,层层沟通时,与每一层级的沟通方式都不一样:和企业同频者的沟通,做到企业的全员参与。
2,沟通的过程分为三个步骤:
(1)勾勒全景图。要对管理层说清楚为什么要这么干,不能让信息在中间断层,确保大家能理解。
(2)激励团队。有一句话说得特别好,将无贪生之念,士有必死之心。管理层敢拼敢干,员工也才敢拼敢干。
(3)告诉员工战略布局。要让员工知道落地怎么干,有具体的方法。
(4)选择在年中一个契机作为宣布的时间点。召开全体会议可分为两个步骤,第一个激励人心,第二个宣布。告诉员工变革的过程,工作制度、协同制度怎么调整等等。

当员工对公司方向出现质疑和抱怨,人力部门应采取什么样的对策和方法?
1,了解抱怨的根源
任何抱怨都是有来源的,想要彻底的处理员工的抱怨,就要从根本上了解抱怨的来源。在没有弄清楚之前,任何的发生,都会让事情变的更加糟糕。
2,合理沟通
很多事情都可以通过合理的沟通来解决,所以,首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见,其次对抱怨者提出的问题做认真、耐心的解答,并且对员工不合理的抱怨进行友善地批评。这样做就基本可以解决问题。
3,果断处理
需要做出处理的抱怨中有80%是因为管理混乱造成的,由于员工个人失职只占20%,所以规范工作流程、岗位职责、规章制度等是处理这些抱怨的重要措施。
4,如果是管理上的问题,要尽可能的让当事人参加讨论、制定和改善;如果是个人失误,就要对涉事人采取处罚措施,尽量做到公正严明。

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